Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre o envio de SMS online com pagamento via PIX.
Como Funciona
Como enviar SMS pelo computador?
Com o SMS no PIX, você pode enviar SMS diretamente pelo navegador do seu computador ou celular. Basta acessar nosso site, digitar sua mensagem de até 160 caracteres, informar o número do destinatário com DDD e pagar via PIX. Não precisa instalar nenhum aplicativo ou programa.
Preciso fazer cadastro para enviar SMS?
Não é necessário criar conta ou fazer cadastro. O SMS no PIX foi desenvolvido para ser o mais simples possível. Você acessa o site, escreve a mensagem, informa o número e paga via PIX. Pronto, seu SMS é enviado automaticamente.
Quanto tempo leva para o SMS chegar?
Após a confirmação do pagamento via PIX, o SMS é disparado instantaneamente. A entrega geralmente ocorre em poucos segundos, podendo variar de 5 a 60 segundos dependendo da operadora do destinatário e das condições da rede.
O SMS é enviado de qual número?
O SMS é enviado através de nossa plataforma utilizando um número short code (número curto). O destinatário receberá a mensagem normalmente, podendo visualizar o conteúdo completo.
Pagamento
Quanto custa enviar um SMS?
O envio de SMS pelo SMS no PIX custa R$ 5,00 por mensagem. Este valor é fixo e inclui o envio para qualquer operadora do Brasil. Não há taxas ocultas ou cobranças adicionais.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Atualmente aceitamos apenas pagamento via PIX. Esta escolha foi feita para garantir a confirmação instantânea do pagamento e o envio imediato do SMS. O PIX funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O pagamento é seguro?
Sim, totalmente seguro. O PIX é um sistema de pagamentos instantâneos criado pelo Banco Central do Brasil. Você realiza o pagamento diretamente pelo aplicativo do seu banco, sem compartilhar dados sensíveis conosco.
Posso pedir reembolso?
Não oferecemos reembolso após o envio do SMS, pois o serviço é prestado instantaneamente. Por isso, recomendamos verificar cuidadosamente o número do destinatário e o conteúdo da mensagem antes de confirmar o pagamento.
Envio e Entrega
Posso enviar SMS para qualquer operadora?
Sim! Você pode enviar SMS para qualquer número de celular brasileiro, independente da operadora. Funcionamos com Vivo, Claro, TIM, Oi e todas as outras operadoras móveis do Brasil.
Posso enviar SMS para telefone fixo?
Não, o serviço de SMS funciona apenas para números de celular. Telefones fixos não possuem capacidade de receber mensagens SMS.
Qual o limite de caracteres por mensagem?
Cada SMS pode ter até 160 caracteres, seguindo o padrão internacional de mensagens de texto. Este limite inclui espaços e caracteres especiais.
O SMS tem garantia de entrega?
Nossa taxa de entrega é de aproximadamente 96%. Alguns fatores podem impedir a entrega, como: número inexistente, celular desligado por muito tempo, caixa de SMS cheia ou bloqueios da operadora. Não oferecemos reembolso em casos de não entrega.
Posso enviar SMS para números de outros países?
Não, nosso serviço funciona apenas para números de celular brasileiros (com DDD nacional).
Uso e Restrições
Posso enviar SMS marketing ou em massa?
Nosso serviço é voltado para envio de SMS individual. Para envios em massa ou campanhas de SMS marketing, entre em contato conosco para conhecer soluções específicas para empresas.
Que tipo de conteúdo é proibido?
É proibido enviar mensagens com conteúdo ilegal, fraudulento, spam, phishing, ameaças, discriminação, conteúdo adulto não solicitado, ou qualquer material que viole a legislação brasileira. Usuários que violarem estas regras terão seus IPs bloqueados.
O SMS no PIX armazena minhas mensagens?
Por questões de segurança e conformidade legal, mantemos registros das transações pelo período exigido pela legislação. Não compartilhamos o conteúdo das mensagens com terceiros, exceto quando exigido por autoridades competentes.
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